Política de Reembolsos
Última actualización: agosto de 2026 · versión R1-A-2026-08
1. Desistimiento legal (14 días)
Respetamos íntegramente el derecho de desistimiento de 14 días. Si consentiste expresamente la ejecución inmediata, se descuenta la parte proporcional del servicio ya prestado y el contenido digital ya ejecutado (arts. 103.a y 103.m TRLGDCU). Nunca aplicamos «no refunds» genéricos.
2. Cómo pedirlo
Usa el botón «Desistir del contrato aquí» —en la app, desde Más → Legal; en la web pública, en el pie de página— (nombre, identificación del pedido y email) o escribe a soporte. Recibirás confirmación automática y el reembolso se procesa por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde la solicitud.
3. Garantía propia
Además del derecho legal: si desistes antes de tu segunda semana publicada, reembolsamos proporcionalmente el periodo no disfrutado sin preguntas.
4. Bajas y pausas
Puedes pausar el programa hablando con tu coach (la pausa congela tu semana, no consume plan). En bajas posteriores al desistimiento, se reembolsa la parte proporcional del periodo pagado y no disfrutado cuando así se haya acordado en tu plan.